郑州溯源不锈钢水箱有限公司是集科研、生产、销售一条龙服务的现代化*企业，是中原地区水箱、水处理设备、环保设备的专业生产**。随着绿色环保意识及审美意识的不断提高，传统材质和工艺生产的水箱已无法满足现代生活的需要，"工欲善其事，必先利其器"。公司引进国际先进生产工艺装备，不断取得产品技术创新和质量升级，产品顺利通过了IS09001：2000国际质量体系认证。
本公司生产的水箱，主要有组合式不锈钢水箱、SMC装配式玻璃钢水箱、装配式热镀锌钢板水箱、不锈钢波纹水箱、不锈钢保温水箱、圆柱形不锈钢水箱等。产品广泛应用于建筑、化工、食品、医药、消防、锅炉、水处理、空调等多个领域。产品销售覆盖全省十八个地市，并在北京、天津、石家庄、长沙、西安、合肥、太原等地区设立办事处，逐步形成遍及全国各地的销售网络。
本公司拥有雄厚的技术实力，拥有一批给热排水、环保及相关专业的高、中级技术人员和专业素质较高的安装调试及售后服务队伍以确保产品质量之精良，安装之到位。思源人视质量为生命，以质量为公司发展的生产力，严把原材料关、施工关，积极开发新产品新技术，适应市场需要，紧跟时代潮流，制造出较让客户放心的产品，为水箱供水行业做出表率，为打造更为洁净的用水环境作出自己的贡献。
公司本着一流的产品、一流的信誉、一流的售后服务为经营理念，热忱欢迎广大新老用户的惠顾，共创辉煌。"因为专业，所以**"，追根溯源，渊源流水……
服务宗旨
以客户为关注焦点，致力于客户服务和客户满意。
▲服务承诺
1. 凡购买我司不锈钢水箱的客户，如有需求我司将提供技术人员上门进行免费安装调试和技术培训;在供水设备达到客户现场3天内完成安装调试。
2. 我司对所售不锈钢水箱提供为期12个月的保修期。保修期内，我公司免费处理非人为因素及在正常使用条件下发生的属于设备本身的质量问题。
3. 我司对所售产品提供终身维护服务。长期确保设备的零配件以优惠价格供应，保证供应时间为至少10年 。
4. 用户设备在运行中发生故障，在用户发出维修通知经我司确认后，2小时内给予传真或电话回复;若需现场服务，河南省内24小时内到达现场，省外72小时内赶到现场。
5. 为顾客提供所需的各项非保密性信息，在收到(潜在)客户非故障信息后，在一个工作日(8小时)内给与答复。
▲服务项目
1. 如有需求,提供“服务到家”的安装调试。
2. 当顾客有需要时，准确、及时、热心的为顾客提供产品说明书、价格表、报价单等有关非保密性技术资料，急需时用特快专递传送。
3. 协助顾客选型，解答顾客咨询，介绍产品特点。
4. 及时、准确的向顾客提供足量的备品备件。
5. 当顾客有要求时，免费为顾客提供技术培训，针对客户的实际情况，制定培训计划。
6. 凡接收或答应顾客的事项，均应给予以处理回音;并实行优问负责制的责任模式。
7. 随机带齐文件，现场指导操作，派员维修故障。
8. 对在顾客中收集来的市场动态、质量信息、技术信息等均应进行认真分析、处理。
▲售后服务的管理
1. 建立用户档案，在新产品售出半年内每月主动征询用户使用情况一次。
2. 每年举办一到两次用户肯谈会及新产品推介会，听取用户在使用过程中发现的问题和建议，从中吸取经验和教训，从而不断提高我司供水设备的性能和质量。
3. 提供客户与我司沟通的多种有效途径：公司网站服务留言板、e-mail、电话、信件等。
4. 开通售后服务非工作时间电话(如：技术主管人员、售后主管人员电话等)。
5. 我司售后服务部门将管理服务质量并**服务过程，以便更好地提高服务质量;针对我司提供的每次服务，将由顾客对服务态度和服务质量作出评价。
郑州溯源不锈钢水箱有限公司是集科研、生产、销售一条龙服务的现代化*企业，是中原地区水箱、水处理设备、环保设备的专业生产**。随着绿色环保意识及审美意识的不断提高，传统材质和工艺生产的水箱已无法满足现代生活的需要，"工欲善其事，必先利其器"。公司引进国际先进生产工艺装备，不断取得产品技术创新和质量升级，产品顺利通过了IS09001：2000国际质量体系认证。
本公司生产的水箱，主要有组合式不锈钢水箱、SMC装配式玻璃钢水箱、装配式热镀锌钢板水箱、不锈钢波纹水箱、不锈钢保温水箱、圆柱形不锈钢水箱等。产品广泛应用于建筑、化工、食品、医药、消防、锅炉、水处理、空调等多个领域。产品销售覆盖全省十八个地市，并在北京、天津、石家庄、长沙、西安、合肥、太原等地区设立办事处，逐步形成遍及全国各地的销售网络。
本公司拥有雄厚的技术实力，拥有一批给热排水、环保及相关专业的高、中级技术人员和专业素质较高的安装调试及售后服务队伍以确保产品质量之精良，安装之到位。思源人视质量为生命，以质量为公司发展的生产力，严把原材料关、施工关，积极开发新产品新技术，适应市场需要，紧跟时代潮流，制造出较让客户放心的产品，为水箱供水行业做出表率，为打造更为洁净的用水环境作出自己的贡献。
公司本着一流的产品、一流的信誉、一流的售后服务为经营理念，热忱欢迎广大新老用户的惠顾，共创辉煌。"因为专业，所以**"，追根溯源，渊源流水……
